Kraj: Brazylia
Specjalizacja: marketing i produkcja, technologie i zarządzanie operacyjne, zarządzanie usługami, interfejs marketingu/operacje, e-usługi i ich dostosowanie do potrzeb klienta.https://synergia.ksap.gov.pl/en/lecturers/prof-paulo-rocha-e-oliveira-2/
Wykładowca ekspercki w SYNERGIA: Zarządzanie procesami
Głównym obszarem specjalizacji prof. Paulo Rocha e Oliveira jest zarządzanie i marketing usług, ze szczególnym uwzględnieniem usług związanych z turystyką. Jego najnowsze badania koncentrują się na zarządzaniu zagadnieniami na styku marketingu i operacji, w tym zarządzaniu czasem oczekiwania, jakością usług, strategiami dostosowywania i dynamiczną polityką cenową.
Paulo Rocha e Oliveira jest profesorem na Wydziale Marketingu IESE Business School. Posiada dyplom A.B. z matematyki na Uniwersytecie Princeton oraz doktorat z zarządzania – Massachusetts Institute of Technology.
Badania prof. Rocha e Oliveira były prezentowane na międzynarodowych konferencjach, takich jak Frontiers in Services, INFORMS i Marketing Science oraz zostały opublikowane w czasopismach: Manufacturing and Service Operations Management i Journal of Air Transport Management.
W Synergii prof. Paulo Rocha e Oliveira poprowadzi kurs zarządzania procesami.